pg电子娱乐平台“满记甜品的诚适用户，内中充值又有507元，结果所正在都市商店都撤了，至今也没退款。”

　　记者注重到，自2022年发端，满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店倒闭，并因相合会员卡充值余额退款题目受到消费者的整体吐槽。

　　目前，满记甜品会员可充值金额蕴涵100元、200元和500元三个档位，大方消费者反响，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，乃至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还多余额133.5元，当时未找到商家干系体例而无法申请退款，至今满记也未干系其实行退款，己方的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品商店合上后储值卡没有退款渠道，商家的幼步骤上也不行消费，望妥协退款。”一名消费者透露。

　　又有消费者反响，满记甜品曾向其首肯一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些首肯均未能兑现，目前消费者乃至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　别的，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题宗旨投诉，多名干系消费者反响，他们所正在的都市闭店pg电子娱乐平台，须要退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的处境，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种处境是正在消费者申请退款之后的几个事业日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款干系投诉，退款的话，只消备案过，咱们这边团结都是30个事业日旁边会到账，只消他提出申请了咱们都邑退的。”

　　公然材料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以团结形状于海表里多地开设分店，要紧供给以生果如榴梿及芒果造造的手造甜品。

　　2005年，满记正在上海迎来内地首店，并正在创设满记上海总部后，开启正在内地的范围化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司创设于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤更动为王译锋，目前由信恒国际兴盛有限公司百分百持股。

　　据悉，满记甜品巅峰时刻正在内地门店数目一度靠近500家。但自2022年发端，该品牌一直爆出合店的讯息。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家旁边，与巅峰时刻比拟相差甚远。

　　那么，目前上海的满记甜品是什么处境呢？3月17日，记者正在公多点评征采“满记甜品”觉察，上海门店超40家，此中川沙百联店、周浦万达店和凌云壹街坊店显示“暂停生意”。

　　据悉，满记甜品目前门店蕴涵直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到客岁才盛开加盟。

　　上海中联（广州）状师事宜所状师张振仕透露，消费者正在满记甜品的汇集平台注册并订立《满记甜品会员中央办事和道》《满记甜品会员充值和道》等合同，两边兴办了办事合同联系。满记甜品因干休生意，以致预付卡消费的合同宗旨无法杀青，组成违约，消费者有权哀求满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，动作总部收取的预存会员费，退款仔肩应该由总部经受。别的，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店经受退款仔肩，但也要切磋满记甜品总部是否存正在过失的储积或连带仔肩。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于楷模的预付类消费，此类消费中，商家以优惠代价吸引消费者，是为了抵达迅速回笼资金的宗旨。然而商家一朝闪现资金链危殆，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前，预付卡正在零售、餐饮、电商行业均一般存正在，即使是世界连锁的头部品牌，消费者正在充值时也须要留心周旋。

　　然而，令人可惜的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的合上，许留山也淡出了公家视野甜点。

　　如此一个经典港式甜点品牌，怎样走上衰败的道道呢？业内人士以为，最紧张或者是从产物到品牌的扫数老化，经典的许留山有些跟不上时期的速节拍。

　　餐饮商场是一个迅速变动的商场，好比，连肯德基也不再相持美式速餐的古板，推出了中式气魄的京彩瘦肉粥、粽子……

　　近年来，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的闪现，更成为许留山、满记甜品等古板“糖水铺”业态的竞赛强敌。

　　正在95后、00后曾经成为消费主流人群的这日，对付甜品，他们不单寻找味蕾的满意，更哀求产物正在颜值、心情、心情、社交等方面满意他们的需求pg电子娱乐平台。

　　新式茶饮往往异常珍贵商店装修的格调，消费者不只正在此享福鲜味，更能沿道摄影发到伙伴圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和满意这种新需求的才华，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌神速滑落的一个紧张要素。

　　2009年，许留山的创始家族股东将全体股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山告捷打入马来西亚商场。

　　2015年，Navis Capital转手，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以生意价5亿港元全资收购了许留山。

　　万世从此，12345热线合于预付卡妥协退费干系题宗旨投诉居高不下，世界多地将“预付式消费的危急”列为要点指引。

　　2023年2月，中国消费者协会宣告的《2022年世界消协结构受理投诉处境说明》显示，“合停”类纠葛导致消费者受损较大，此中个别连锁商超亏本告急甜点、供货乏力，私行限度或修正已发放预付卡的运用周围，成为多发征象。

　　据百姓网“百姓投诉”平台数据显示，2023年从此平台收到大方合于预付式消费的投诉，涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子文娱等多个周围，此中，有51.4％的投诉涉及退费题目，显示退费难让消费者相当困扰，而因机构“跑道”、门店合张等理由酿成退费难的投诉则占总量的20％。

　　针对预付费乱象，相合部分也纷纷脱手整顿，商务部曾宣告干系主见，哀求企业刊行预付卡时应到干系部分立案，并存管肯定额度的资金。各地也延续出台细则，以巩固对预付费资金的囚系。上海市设立团结的单用处预付卡协同囚系办事平台pg电子娱乐平台，归集规划者单用处卡刊行、兑付、预收资金等讯息。

　　客岁9月，北京市商务局等5部分宣告《北京市单用处贸易预付卡立案及预收资金处理履行主见（试行）》（简称《主见》），鲜明规矩，预收资金余额达50万元范围的规划者应正在商务部分实行立案，此立案为强造性立案。

　　上海中联（广州）状师事宜所状师张振仕：消费者正在置备预付卡前登入国度企业信用讯息公示体例，体会品牌方及加盟店是否存正在“跑道”的规划危急，同时尽可以注重签定的和道中，涉及到确实好处的金钱给付、违约仔肩、权益负担等条件。别的，还需体会办卡商家规划天性，企业名誉等处境，亲昵合怀商家的规划情状甜点，合怀预付卡的余额和有用期，实时消费，保存生意牌照、闲扯记实等证据，正在商家跑道后通过向12315投诉举报、法院告状等体例主动维权。

　　上海星瀚状师事宜所创始人卫新：第一，不要听贩卖说了什么，要看合同写了什么。对付合同实质，能够要点合怀以下条件：合同订立主体、预付卡所兑付的商品或者办事实质、数目和质地、代价和用度、有用刻期、余额退回、危急警示、违约仔肩、争议处理等。对合同有疑难或合同有未写明的个别，消费者能够斗胆提问，须要时可保存疏通记实，以避免后续就此发作争议。

　　第二，不要买跨越肯定年限的预付卡。设立理性的消费观，留心置备名誉度低、商场范围相对较幼的企业的预付卡。

　　第三甜点，预防实时固定证据。保存置备记实（凭单）、疏通记实，若有题目便于后续维权。

　　广东合国状师事宜所专职状师李泽坤：发起消费者正在实行大额充值前先通过天眼查等软件盘查企业根本讯息，着重合怀注册本钱金、近期危急等。正在确定企业资金雄厚、近期无不良纠葛后，再实行充值。

　　须要稀少夸大，正在订立预付卡合同前，着重审查合同中解释条件，该条件日常为涉及消费者庞大利害联系的条件。（遵循《民法典》第四百九十六条规矩，企业动作供给样子合同方，如过错庞大利害联系条件实行标注，正在国法裁判中很有可以不可为合同实质。所以，企业日常会实行解释。）

　　如彰彰侵凌消费者权益的，可正在订立合同前致电本地维权热线，将合同投诉至行政部分，行政部分会责令企业整改。

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